A emergência dos condomínios com estrutura de clubes, instalados nas pequenas e médias cidades, tem exigido cada vez mais profissionais capacitados para administrar diferentes situações do cotidiano. Além dos problemas de convivência e necessidade de disciplinar o uso dos espaços comuns, tem sido essencial atender as demandas da legislação e de manutenção predial altamente técnica com atenção aos custos.

 Os síndicos estão se baseando mais na lei para manter relacionamentos conciliáveis com os moradores. Às vezes, uma boa conversa pode resolver vários problemas sem precisar apelar para tratamentos mais sérios, como processos, mas é critério de atuação para um síndico ter bom senso, capacidade de avaliação de propostas e sensibilidade para tratar com os moradores mais difíceis. Já as administradoras e os profissionais técnicos contratados, devem prezar pelo conhecimento. Uma gestão mais preparada e profissional tem elevado os padrões de gerenciamento e evitado conflitos.

Por outro lado, as exigências para com os profissionais estão crescendo, principalmente porque os moradores tem cobrado uma maior profissionalização dos síndicos. É preciso que eles sejam totalmente transparentes na condução da gestão, facilitando o acesso aos documentos e prestando esclarecimentos quando solicitado. Além disso, a busca por conhecimento e especialização tem oferecido mais qualidade à gestão e as administradoras possuem papel fundamental nesse aprimoramento, já que agora, uma mudança no comportamento das pessoas tem exigido mais atenção também às necessidades individuais e não só as coletivas. Essa mudança de comportamento, se mal entendida, pode desqualificar os serviços.

Tem sido bem comum observar que em alguns condomínios os profissionais começam a atuar desde a sua implantação, contratados pelas construtoras. Tudo indica que num futuro próximo, síndicos e zeladores serão selecionados com mais critério técnico do que como uma simples mão de obra ou voluntariado – no caso dos síndicos. Caso isso aconteça, a comunicação será formalizada virtualmente, diminuindo a proximidade do profissional com o morador, na expectativa de que se aumente a eficiência e diminua os custos, terceirizando os serviços.

Enquanto isso não acontece, é essencial que síndicos tenham experiência e sensibilidade para tratar os moradores, e que zeladores tenham conhecimentos básicos em construção geral, hidráulica e elétrica. Na gestão do condomínio, a missão dos que gerenciam é promover bem estar por meio de segurança e manutenção preventiva, gerando redução de custos e assertividade nas relações. Nesse sentido, um dos maiores desafios é planejar de maneira adequada as diferentes demandas.

A PR – Administradora de Condomínios tem Profissionais experientes e potencialmente responsáveis para trabalhar com confiança; infraestrutura informatizada para operar com agilidade, dinâmica e em conformidade com a lei, atendendo todas as atuais exigências de incorporadoras e condomínios.

Na foto, Priscila Sugaya – CEO da PR

ES – 14/09/2021